Domande Frequenti

È molto semplice:

1. Seleziona la tua attività o prodotto.
2. Paga con carta di credito o con PayPal...
3. Riceverai immediatamente un’email con il tuo biglietto e tutte le informazioni più importanti.
4. Mostra il tuo biglietto, sul cellulare o stampato su carta, e un documento d'identità con foto quando partecipi all'attività o arrivi nel luogo prescelto.
5. Divertiti!

Il biglietto sul tuo telefono o stampato. Se porti il tuo biglietto sul tuo telefono, per favore assicurati che la batteria sia carica. Se non puoi esibire un biglietto valido non potrai partecipare all'attività.

Un documento d'identità con foto recente che mostri chiaramente il tuo nome. Per esempio, patente di guida con foto, carta d'identità personale, passaporto. Nessuna fotocopia, per favore.

Appena terminato l’acquisto.

Riceverai un link per stampare o visualizzare il tuo biglietto sulla schermata di conferma e via e mail.

Potrai annullare senza alcun costo quasi tutti i biglietti acquistati direttamente tramite Ibiza Spotlight (il cui nome apparirà sul resoconto della tua carta di credito) fino a 24 ore prima della data dell'attività in I miei ordini e riceverai il rimborso dell'intero importo pagato.

Ci sono alcuni biglietti che hanno condizioni di cancellazione diverse. Questi biglietti sono indicati chiaramente nel tuo carrello e nella e-mail di conferma. Per lo più si tratta del numero di giorni precedenti alla data scelta in cui puoi annullare i biglietti.

Non puoi cambiare i biglietti, ma è molto facile annullare e prenotare di nuovo.

Puoi pagare utilizzando Visa, MasterCard o PayPal.

In entrambi i casi, la fattura sarà posta a nome di Ibiza Spotlight S.L., che apparirà sul conto della tua carta di credito o del tuo conto PayPal.

Sì, naturalmente, è sufficiente selezionare il numero di persone che si desidera su ogni biglietto. Se si prenota per più di una persona, la persona il quale nome appare sul biglietto è responsabile per tutte le altre. Nessuna persona del gruppo potrà partecipare ad alcuna attività senza il titolare del biglietto - NON ci sono eccezioni a questa regola.

Sì, certo. La persona il cui nome è sul biglietto deve partecipare all'attività con tutte le altre persone. Nessuno potrà partecipare all'attività senza il titolare del biglietto – NON ci sono eccezioni a questa regola.

Questo non è possibile con PayPal. Se usi PayPal, il nome del titolare del conto PayPal compare sui biglietti.

Se il gestore dell'attività si troverà costretto alla cancellazione della suddetta a causa di circostanze impreviste (ad esempio, cattivo tempo, riparazioni improvvise, ecc.), allora il fornitore riprogrammerà l'attività. Se la data alternativa non ti soddisfa, allora sarai completamente rimborsato.

Tutti i pagamenti sul server di Ibiza Spotlight sono criptati in modo sicuro utilizzando la tecnologia a 256-bit SSL. Puoi vedere il lucchetto verde nell'angolo in alto a sinistra della barra degli URL del tuo browser - questo significa che puoi trasmettere tranquillamente i numeri di carta di credito in tutta sicurezza.

Usiamo anche Verified di Visa e MasterCard SecureCode. Questo è un livello extra di autenticazione che viene richiesto dalla tua banca al momento dell'acquisto – normalmente una password, un numero pin, un sms al tuo cellulare con un codice usa e getta, ecc.

Questo procedimento da a te, il cliente, e a noi i venditori, un più alto alto livello di sicurezza per i pagamenti con carta di credito, perché garantisce l'identificazione della persona che sta effettuando l'acquisto.

Per altri informazioni consulta il sito web de VISA o il sito web di Mastercard.

I numeri di carte di credito non sono MAI conservati da Ibiza Spotlight.

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679, in merito alla gestione dei dati personali, informiamo:

Responsabile del trattamento: IBIZA SPOTLIGHT S.L, Crta. San José km 3, Sec. 1, Pol. 1, no. 7605, apdo. de correos 1027, 07817 Sant Jordi (ILLES BALEARS)

Finalità: Acquisto di biglietti per club o attività.

Base legale per l'elaborazione dei dati personali: Consenso dell'interessato.

Divulgazione dei dati: I tuoi dati personali non saranno divulgati se non per obbligo di legge.

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